第 11 周
团队建设与管理
团队结构设计、团队管理方法、团队协作工具
学习材料
1. 团队结构设计
| 方法 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 职能结构 | 按职能划分团队 | 新手卖家 |
| 产品结构 | 按产品划分团队 | 专业卖家 |
| 区域结构 | 按区域划分团队 | 大卖家 |
2. 团队管理方法
| 方法 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 目标管理 | 设定团队目标 | 新手卖家 |
| 绩效管理 | 评估团队绩效 | 专业卖家 |
| 培训管理 | 培训团队 | 大卖家 |
3. 团队协作工具
| 工具 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| Trello | 项目管理工具 | 新手卖家 |
| Slack | 沟通工具 | 专业卖家 |
| 飞书 | 协作工具 | 大卖家 |
4. 团队激励机制
| 方法 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 薪酬激励 | 薪酬激励 | 新手卖家 |
| 晋升激励 | 晋升激励 | 专业卖家 |
| 股权激励 | 股权激励 | 大卖家 |
5. 选择题（10 题）
6. 填空题（5 题）
7. 问答题（3 题）
8. 判断题（2 题）
本周测验
10道选择题 + 5道填空题 + 3道问答题 + 2道判断题 · 预计15-20分钟
实战任务
任务 1：设计团队结构
设计团队结构
验收标准：设计团队结构 - 测试团队结构任务 2：制定团队管理制度
制定团队管理制度
验收标准：制定团队管理制度 - 测试团队管理制度任务 3：选择团队协作工具
选择团队协作工具
验收标准：选择团队协作工具 - 测试团队协作工具